企业招聘的程序通常包括制订人力资源计划和招聘计划,发布招聘信息,通过初步筛选、笔试、面试等方式选拔,做出录用决策并发出通知,以及一定时期后,对录用人员进行评价。把MBTI人格理论应用于企业招聘的方法如下:
第一,在制订人力资源计划、编写职位说明书时,可以考虑是否有某种或某些典型的人格特别适合于某个具体的职位,或某个职位特别需要某种人格特性,即人格与职位的匹配性。例如,对于直接和客户打交道的销售人员来说,通常是较为外向即E型的人更为合适;对于从事科研工作的研究人员,较具有想象力和创造性的N型人可能会做得较好。一方面,一些专家学者对理论和实践进行了分析和总结,得出各种人格倾向的人适合从事的工作类型,如ENTJ型的人由于只有偶尔的情感生活和社会生活,趋于客观和分析,具有强烈的逻辑推理能力和判断力以及高度的创造性,被称作“将中之帅”;ENTP型的人趋向独立、客观、善于分析,更在意他的项目如何被他人影响,而不是如何影响他人,适合做科学家;INFP型被称做“医治者”,他们在与人打交道并且开发他们的潜能的领域表现优秀,他们在语言和文学方面有天赋,但他们的内向又使他们偏爱书面表达,因而通常是诗人、梦想家,思想深刻而不外露。这些在企业制订职位要求时都可以有选择地参考,从而更好地做到能力与职位相匹配。另一方面,企业可以根据MBTI理论,总结和制订适合自身特点的招聘规则,即MBTI理论应用的“本土化”,这尤其适用于为企业招聘特订人才或有独特的企业文化的企业。
第二,在招聘时,运用MBTI人格测评工具对应聘者进行测评。值得注意的是,一方面由于被测者在测评中可能会在某方面伪装,或由于其他一些原因MBTI并不能完全正确地测评出应聘者的人格;另一方面,某种人格类型与职位的匹配也并非是既定的,比如,一位性格活泼开朗而又幽默的老师很容易得到学生们的喜爱,而一位严肃认真、不苟言笑的老师也可能具有某种特别的人格魅力而受到学生们的爱戴。因此,MBTI人格理论在企业招聘中的作用应该是辅助性的,而并非决定性的,如果仅仅根据MBTI测评结果而将某些应聘者拒之门外,可能会失去一些人才。由于许多企业在招聘时通常先进行笔试,笔试过关后再进行面试,而未过关者会被直接淘汰。
由于进行测评会发生成本,因而将其放在笔试和面试之间进行较为合适。这样,一方面可以节省成本,另一方面面试官可以从测评结果看出应聘者的人格类型,可以做到“心中有数”,也可以针对其特点更好地设计一些问题。当然,面试官应该避免先入为主的影响。在最后做出录用决策时,也应考虑应聘者的人格类型,把其人格特征与其他条件综合起来进行分析和对比,选择出最合适的人员。另外,还需要从团队的角度出发,注重不同人格的组合优势,选择具有能更好地融入团队的应聘者。这样,MBTI人格理论在面试以及最后做出录用决策时都会发挥出一定的参考作用。
第三,经过一段时间的工作后,企业要对新录用人员的表现进行评价,或者纳入企业原有的绩效考核中(当然包括新进员工),这时可以较有效地检验招聘的成功与否,同时也检验了MBTI人格理论应用的成功与否。在前文中说过,对于某些特定的职位,或者某些企业具有特定的企业文化,可能大众的人格与职位的匹配标准并不适合,企业也可发现自己特有的标准。比如,某企业从事某项工作的人有N人,在年终绩效考核中,成绩排名前30%的人以X型居多,排名后30%的人以Y型居多,那么显而易见,在企业今后的招聘工作中应该有更强的倾向性。当然,可以说这只是一个极端情况,许多时候在考核成绩不同的员工中是没有这种明显差异的,而且这种方法对一些规模较小或无显著特征的企业来说是费时费力且效果不显著的。但对一些规模较大、历史悠久且有独特文化的企业来说,能持续进行此项工作是相当有意义的。
值得注意的是,MBTI人格理论只能说明人格的倾向,并非通过分数的高低就可以划分优劣,而它能否发挥较好的作用,也有赖于对结果的正确鉴定和操作者对结果的解释。因此,对操作者的选择和培训也是十分重要的。
总之,如何把MBTI人格理论有效地融入企业招聘工作中,使企业招聘更为简单有效,仍是一个值得探讨的问题。
MBTI的企业应用意义
MBTI能够让人们更好的认识和了解自己，可以帮助HR部门对不同类型的员工进行更好的组合。目前已成为世界上应用最广泛的识别人与人差异的测评工具之一。MBTI主要用于了解受测者的处事风格、特点、职业适应性、潜质等，从而提供合理的工作及人际决策建议。
在美国每年约有300万人以上参加MBTI的测评和培训，在世界500强企业，如迪斯尼、百事可乐、西南航空公司等，约有80%以上的高层管理者使用过这个工具。MBTI是当今世界上应用最广泛的性格测试工具。它已经被翻译成近20种世界主要语言。
案例解析
IBM公司是成功运用MBTI工具的公司之一。IBM公司曾准备在印度市场拓展业务，由于对印度的缺乏了解和文化的偏见，没人愿意前往。IBM相关部门负责运用 MBTI工具对候选人进行了性格类型的针对性研究，“一把钥匙开一把锁”，对于IFSE（内向情感带外向实感）型的人，采用情绪渲染的手段，说明在印度工作不仅有自我发挥的巨大空间还可以领略印度灿烂的古代文明，是一种难得的人生体验。而针对ETNI（外向思考带内向直觉）型的人就用晋升、加薪和新工作富于挑战性和提升自身能力等手段来进行游说，最终顺利的完成了这项工作。
IBM还成功运用MBTI帮助员工选择更好的职业发展途径。ALAN是IBM公司MBTI战略中的典型一员：ALAN与下属沟通不畅，完成任务也有些困难。通过MBTI的测试，ALAN是ENTP（外向直觉带思考知觉）型的人，而他的下属是ISTP（内向感觉带理智知觉）型的，ALAN的领导风格倾向于一种互动的领导行为，更具创造性和应对变化的能力，不可避免地会与下属存在分歧。ALAN更适合于创造性较强的领域，因此建议他选择品牌经理这个上升通道，这样更利于他的职业发展。