无论是在职场还是生活中，高效的沟通技巧必不可少！
您是否曾经努力传达您的信息？
也许您试图提出一个具有开创性的项目，正在主持部门会议，或者需要发表引人入胜的演讲。 您已尽力而为，但您得到的只是空白的表情和尴尬的沉默。
很有可能，您要说的话并没有多大错。 只是您需要按照您所说的去做。 在本文中，我们将通过解决六个沟通领域来帮助您成为更好的全方位沟通者：
1.了解基础信息
2.提前规划您的沟通与交流
3.强大的书面交流能力
4.高效的面对面交流
5.召开富有成效的会议
6.提供精彩的演讲
1：了解基础信息
考虑到广泛可用的沟通渠道：例如电子邮件，市场营销材料，演示文稿以及其他书面和口头形式的沟通模式，采取系统性的沟通方式非常重要。
在此我们探索组织和呈现消息的六个步骤，然后从您收到的反馈中学习。
请记住，交流是一个双向过程：除了交谈或传递消息外，倾听对方的回应也很重要。掌握了倾听的技能非常重要，可以帮助您了解人们正在尝试与您交流的内容。
例如，您可以学习如何共情地倾听，这表明您的专心和对所讲内容的理解。它也可以帮助主动聆听，这包括推迟判断，直到您听完对方必须说的一切为止。
当您掌握这些技能时，您会发现发展沟通技巧与提高自己的人际关系质量与表达自己的能力一样重要。
商业上的成功通常取决于您的机智，发展同理心和努力欣赏他人观点的能力。您与同事和客户达成的共识越多，就越能与他们建立高质量的联系。综合起来，这些技能可以使您的工作场所更快乐，更有凝聚力并且更有生产力。
2：提前规划您的沟通与交流
沟通计划的目的是以正确的方式向正确的人传达正确的消息。听起来很简单，但是许多人未能正确规划其沟通。这可能会导致误解、沮丧和错过机会。
一种有效的方法是使用策略框架来识别和了解您的受众，并考虑如何最好地达到目标。不要做假设。机智地听取对方的需求。以正确的方式提出正确的问题，以在计划阶段获得尽可能多的信息。
准备撰写计划时，请使用“修辞三角”之类的工具来考虑人们的期望，信息的上下文以及希望信息实现的目标。此外，您可以使用梦露动机序列吸引观众的注意力，并创建引人注目的行动号召。
您还可以尝试通过讲故事吸引人们的情感。这是一种强大的、有说服力的技术，可用于告知对方并建立一些共识。
无论选择哪种媒介或风格，请记住使您的信息保持简单，并避免使用行话。我们关于沟通的7个C的文章可以为您提供帮助。将您要呈现的信息紧密地组织在易于理解的独立块中，并以简单明了易于指导。
3：以书面形式进行强有力的沟通
没有人愿意浪费时间解码糟糕的电子邮件，漫无目的的报告或过于复杂的消息。 这就是为什么必须具备有效的写作技巧的原因。
您的书面交流方式将会与许多其他形式的信息进行竞争，因此您需要引起阅读者的注意，并确保他们尽快获得重要信息。 这就是反向金字塔写作的用处，因为它将关键点放在消息的顶部。
简洁，清晰和使用智能主题行是有效电子邮件的基本策略。 避免乱逛，使用错误的语气和其他常见错误。 此建议也适用于即时消息（IM），但是您必须更加简洁，因为冗长的文本块可能很难在IM上读取和摘要。
组织更长的文章例如业务报告还需要清晰，逻辑地的思维以便读者确切地知道在哪里可以找到他或她需要的信息，并且不会因大量非结构化数据而推迟。
4：有效面对面交流
面对面的沟通交流模式为建立良好的人际关系和提升参与度提供了最佳机会。
闲聊可以使另一个人放心，但是一定要仔细听他的回答。他们可以教给您很多有关他的兴趣和价值观的知识，并且您可以学习用来建立融洽关系的语言。
有时候，您可能会“随波逐流”，例如，如果您发现自己不得不回答一个意想不到的问题，或者被要求在一个简短的演讲中为某人遮掩。我们的文章“驻足思考和即兴演讲技巧”可以帮助您自信地应对这些情况。
同样，您可能会有意外的机会向潜在客户推销产品或服务。尽管您可能没有准备好会见，但如果您准备好了引人注目电梯演讲，则仍然可以利用这次机会。
还需要记住的是，您在说一个单词之前就已经与自己的外表和肢体语言进行过交流，因此，给人留下良好的第一印象很重要。实际上，当人们谈论自己的感受和情感时，其信息的口头表达可能只占整体的7％。熟练的沟通者会学习阅读和使用肢体语言以及视觉提示来增强她的信息。
5：召开富有成效的会议
会议可以是一个分享好主意，做出大胆决策并相互启发的论坛。但是，在处理不当的组织中，人们通常认为它们是对时间的不良利用。有效的会议不仅会举行，还需要特定的沟通技巧。如何通过简化会议来在更短的时间内完成更多工作变得尤为重要。
您很有可能参加了一些偏离主题、没有明确目标或被霸道的与会者主导的会议。这可能很烦人，令人沮丧且无济于事，但这不是必须接受的事实。我们的文章“运行有效的会议”探讨了如何使会议井井有条，专注于目标并提高效率。
在注重细节和简化会议之间通常需要权衡取舍。结果，并非每次会议都会按计划进行。如果您们的会议经常性的倾向于偏离主题，则可以使用“对话映射”或会议日程来“恢复顺序”。这涉及一个主持人，他在白板上记录新想法和评论或会议日程信息。会议纪要是对会议内容的巩固和对会后工作的高效跟踪。同样，当人们看到自己的陈述被写下来时，他们会觉得自己的观点已经被听到，不需要重复。
如果会议由经验丰富的主持人或董事长主持，您也更有机会享受简短而富有成效的会议。他通常擅长：
设计和计划会议
让人们参与合适的会议破冰活动
指导互动的会议
有效记录关键点
确保与会人员了解会议后需要做什么[会议纪要]
小组交流要避免许多陷阱。最大的危险是建设性分歧可能会演变成冲突。学习如何处理冲突将使您成为一个更自信的经理，还可以确保冲突得到积极解决。您还应该避免集体思考和认知偏见。
6：发表精彩演示
能够进行演示是经理或任何具有领导抱负的人的关键沟通技巧。即使您认为自己是在观众面前经验丰富的“表演者”，您仍然应该关注可以进一步提高技能的领域。
第一步是周密计划。如果您花了一些时间来准备要说的话，将会发现进行出色的演示会变得非常轻松。选择适合您的受众群体的结构和样式也至关重要。考虑一下您也可以产生什么样的视觉效果。
在“登台”之前，请准备房间并测试您打算使用的任何设备或道具。没有什么比意外的技术故障更能分散您的注意力并分散您的信息了！
您需要保持观众的参与度，因此使用我们的文章The Ladder of Abstraction中描述的技术可能会有所帮助。这涉及到在您讲话时不断在有形细节和抽象概念之间进行互动。
如果您的演讲得到了充分的演练，您对公开演讲的信心将会增强，您可以更多地考虑自己的肢体语言。保持冷静的举止意味着人们可以专注于您的信息，而不会因任何紧张的动作或手势而分心。
提前熟悉常见的演示错误，而不要通过痛苦的经历来了解它们。另外，请记住，即使是最聪明的演讲者也要经历演讲紧张，但要学会克服它们。
关键点
最好的沟通者会积极倾听，激励人们，帮助他们采取有效行动，并消除理解障碍。不幸的是，有效的沟通在企业中并不常见。很有可能，我们所有人都对无法理解的、用术语填充的信息感到困惑和沮丧。
但是，通过专注于这六个关键技能领域，任何人都可以踏上成为杰出沟通者的旅程。当您准备进一步学习时，“交流技巧”部分包含130多种有用的交流工具（俱乐部会员可使用200多种），分为以下部分：
从这里开始
规划和结构化
单独交流
反馈
会议
演示
书面交流
谈判、说服力和影响力
困境沟通
更好地了解他人