苹果创始人兼技术先驱史蒂夫乔布斯曾经说过，“商业中的伟大事物永远不会由一个人完成。 他们是由一群人完成的。“对于采购专业人士来说，他们所呼吁的团队不仅围绕员工，而且围绕供应商和供应链，所有这些供应商都有可能成为共同成功的重要盟友。
与供应商建立和发展的战略合作关系可以对组织创造价值的能力产生重大影响。 通过识别、监控和调整供应商管理关键绩效指标或KPI，您可以开发一种丰富的、数据驱动的供应商管理方法，专注于高价值，低风险和战略性采购。
供应商绩效管理KPI的重要性
采购可以支持公司业务运营的两个最重要方式是降低成本和增加价值。这两方面都得益于持续改进，这反过来又需要了解您的采购团队如何利用其供应链并根据需要进行积极调整。
这些调整是称为绩效管理的更大焦点的一部分。在数据的驱动下，绩效管理依赖于对供应商绩效等重要指标的实时、完整和完全透明的数据积累和访问，以指导新的政策和流程，从而减少人为错误、不必要的成本以及整个供应链和整个采购的风险。
制定KPI
根据定义，供应商关系是交易性的，但它不仅仅是从A公司购买了Y产品，清楚地了解特定供应商在遵守公司的法律、合规、制造、质量和服务水平协议要求的情况下履行其义务的程度，是可以快速确定精益供应链的最佳行动 – 并且需要对其进行调整或展示。
对于不同战略定位的供应商采用不同的供应商评估体系
对KPI评分
使用供应商记分卡可以大大简化评估供应商的工作， 通过明确定义和良好监控，这些记分卡可让您从第一天起就将您的期望和评估方法传达给您的供应商。 因此，您可以快速全面了解供应商:
能否按时完成订单
能否准确履行订单
能否提供足够[优选地]优质的商品
能否提供协议要求质量标准的产品或服务
能否遵守公司的协议的条款和条件
能否遵守法律、制造和安全要求
能否遵守定价结构及其潜在变化
能否在合同谈判期间提供的战略机会[如果有的话]
有价值，低风险或高风险供应商定位
当您评估每个供应商并向其代表传达其绩效评估结果时，拥有支持评估的硬数据可以提高沟通效率，并有助于将重点转移到改进上，避免感知性的琐事或模糊的投诉。
对您的业务最重要的供应商管理KPI可能与您的竞争对手优先考虑的KPI不同。 也就是说，您可能会发现大多数真正有价值的指标都集中在供应商能力，绩效和合规性的关键领域。
让我们看一下应用于样本供应商的一些最常用的供应商管理KPI。 Z公司为贵公司提供生产原料，并有可能成为主要供应商。 您可能用于评估Z公司的一些KPI包括:
质量
生产性物料是否具有适当的等级和价值，发送劣质材料或者错误材料的问题发生的频率。
风险评估
生产性物料是否符合所有适用法律，这些材料是否符合道德规范，以尽量降低对声誉造成损害的风险。
交货
货物是否完好无损地准时到达？供应商是否有能力扩展更大的紧急订单？材料丢失，延迟或损坏的频率如何？
节省成本
供应商多久提高一次价格？是否可以利用规模经济来优化材料定价？是否采取了有效措施提高产品或服务质量？
客户服务
如果出现问题，解决的速度和程度如何？供应商的沟通效率如何？如何处理投诉，包括按升级管理
精益管理和创新
供应商是否遵循自己生产中的持续改进流程？供应商是否通过建议新材料或不同材料来降低成本，提高质量或扩展功能，从而提供额外的战略价值？
